Politique de retours et de remboursements
Droit de rétractation 14 jours
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
- L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
- Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.
- La facture d'achat doit être jointe au colis.
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client. Les prix se situent entre 20 et 30 euros selon la taille et le poids de votre colis.
Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@ironnestfitness.com en joignant des photos du problème trouver pour faciliter le traitement.
Procédure de retour
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@ironnestfitness. com. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Alexandre Degironde
4 impasse du moulin,
71380, Lans, France
Remboursement
Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.